Cuáles son los Métodos de pago.
Nuestros Métodos de Pago son:
Débito Inmediato
Paga desde cualquier banco de forma inmediata y segura, sin salir de nuestra App.
Botón de Pago
Es un método de pago rápido y seguro ideal para clientes que posean cuentas en el Banco de Venezuela. Con este método pagas tus cuotas sin salir de la App de CrediTotal.
Botón de Pago
Es un método de pago para aquellos clientes que posean cuentas y tarjetas del Banco Mercantil. ¡Entra a nuestra App y sigue los pasos!
Pago Móvil
Entra en nuestra App, revisa el monto de tu deuda, selecciona los datos de los bancos disponibles, ingresa en tu banco de preferencia y, luego de realizar el pago, regresa a nuestra App y reporta el pago siguiendo las instrucciones.
Domiciliación de Pago
Si eres cliente de Banco de Venezuela, Banco Mercantil, Banco Provincial o Bancaribe, puedes autorizarnos a realizar el cobro automático de tus cuotas en la fecha de vencimiento que corresponda. Solo debes tener el monto disponible en tu cuenta bancaria y el resto nos ocupamos nosotros.
Pago en Caja
Puedes dirigirte a la Tienda Mundo Total de tu preferencia y, en la caja seleccionada para tal fin, indícale al cajero que deseas pagar tus cuotas. Puedes usar tu tarjeta de débito o crédito y, si el cobro es exitoso, el pago quedará aplicado de forma automática.
¿Cómo puedo pagar
mis cuotas?
Pagar tus cuotas en CrediTotal es muy sencillo. Debes ingresar a nuestra App, validar el monto a pagar y seleccionar el método de pago más cómodo, rápido y sencillo.
Realizar tus pagos en CrediTotal es rápido y seguro. Solo debes seguir estos pasos:
- Ingresa a nuestra App: Selecciona la cuota a pagar y verifica el monto.
- Elige tu método de pago que más se adapte a tus necesidades. Disponemos de opciones cómodas y automáticas.
- Completa la operación: Sigue las instrucciones del sistema hasta confirmar el registro.
Consideraciones según tu método de pago:
- Pago Móvil
- Botón de Pago / Débito Inmediato (P2P)
- Clientes con Domiciliación Bancaria
Domiciliación de Pagos.
¿Qué es la domiciliación y cómo funciona?
La domiciliación es nuestro servicio de gestión automática de pagos. Al afiliar tu cuenta bancaria de alguno de nuestros bancos aliados, nos autorizas a procesar el cobro de tus cuotas de forma automática el mismo día de su vencimiento.
Es la forma más eficiente de mantener tu crédito al día sin tener que realizar reportes manuales.
Beneficios de domiciliar tus cuotas.
- Comodidad Total: Olvídate de los procesos manuales. Nosotros gestionamos el pago por ti, ahorrándote tiempo y esfuerzo en cada quincena.
- Puntualidad Garantizada: Evitas recargos por atrasos de forma automática. Al mantener el saldo disponible en tu cuenta, aseguras un historial crediticio impecable sin mover un dedo.
- Seguridad y Control: Es un método 100% seguro y bajo estándares regulados. Nuestro sistema emite la instrucción de cobro de forma automatizada únicamente por el monto exacto de la cuota vigente y solo a partir de su fecha de vencimiento.
- Conciliación Inmediata: No necesitas adjuntar capturas ni reportar referencias; el sistema reconoce tu pago al instante, una vez el banco nos remita su gestión de cobro.
¿Cuáles son los bancos afiliados para domiciliar el cobro de mis cuotas?
Actualmente, contamos con alianzas estratégicas con las principales instituciones financieras del país. Si eres cliente de alguno de los siguientes bancos, puedes afiliar tu cuenta en segundos y automatizar tus pagos:
Mi cuota vence hoy, mis pagos están domiciliados, pero aún no me descuentan el dinero de mi cuenta
Tu cuota se encuentra en proceso de cobro durante todo el día, solo debes mantener el saldo disponible en tu cuenta bancaria y nosotros realizaremos el débito de tu cuota.
Este proceso puede tardar hasta 24 horas; culminado este periodo, podrás visualizar el resultado del cobro domiciliado en la App, ingresando al apartado de “Mis Pagos”.
Pagos Adelantados y Abonos.
¿Puedo pagar mis cuotas por adelantado?
En CrediTotal, tienes la libertad de adelantar tus cuotas pendientes o realizar abonos parciales en cualquier momento. Solo asegúrate de que, al llegar tu fecha de vencimiento, el monto total de la cuota esté cubierto.
Mantener tus pagos al día no solo te da tranquilidad, sino que construye un historial crediticio impecable que te abrirá las puertas a mejores condiciones y planes de financiamiento superiores.
¿Puedo realizar abonos parciales a mi deuda?
Sí, en CrediTotal permitimos abonos parciales en cualquier momento. Al reportar sus pagos a través de la App, verás la reducción de tu saldo deudor en tiempo real.
Al pagar la totalidad de tu deuda lo antes posible, no solo te brinda tranquilidad, sino que te garantiza una calificación positiva en nuestro sistema para acceder a mejores beneficios y reactivar tu línea de crédito de forma inmediata.
Fechas y Penalizaciones.
¿Qué sucede si me atraso en el pago de mis cuotas?
En CrediTotal, la puntualidad es clave para mantener tus beneficios. El incumplimiento en las fechas de pago genera las siguientes acciones inmediatas:
- Suspensión del Servicio: Al entrar en mora, tu línea de crédito será inactivada automáticamente. Esto impedirá realizar nuevas compras, incluso si cuentas con saldo disponible.
- Penalización por Incumplimiento: A partir del cuarto (4to) día de atraso, se aplicará un cargo administrativo por gestión de cobranza según el tiempo de mora:
| Tabla de Penalizaciones | |
| Días de Mora | Monto de la Penalidad |
| Desde 4 días hasta 45 días de mora | 3$ por cuota en atraso |
| Desde 46 días de mora en adelante | 4$ por cuota en atraso |
Esta penalidad no genera intereses.
Estas condiciones forman parte de los Términos y Condiciones aceptados al momento de tu registro. Te invitamos a mantenerte al día para evitar cargos adicionales y proteger tu historial crediticio, garantizando así tu acceso a futuros planes de financiamiento.
Reactivación del Cupo.
Si tu atraso es menor a 60 días.
Para reactivar tu cupo de forma inmediata, debes realizar el pago total de la deuda vencida, incluyendo los cargos administrativos por gestión de cobranza generados por el atraso. Una vez el sistema concilie el pago total, tu cupo quedará habilitado nuevamente.
Si tu atraso es mayor a 60 días.
En este caso, tras realizar el pago total de tu deuda y penalidades, tu cuenta entrará en un periodo de revisión por parte de nuestro Comité de Riesgo. Ellos evaluarán tu comportamiento histórico para determinar la reactivación de la línea de crédito. Te notificaremos la decisión a través de la App o correo electrónico.
Recuerda: Mantener tus cuotas al día es la única forma de garantizar la disponibilidad ininterrumpida de tu crédito CrediTotal.